先日ステップサーバでフリーソフトのリンク切れチェックツールを動かしていたら、何の予告も無くアカウント停止にされてしまいました。
三連休の頭だったのですが、ステップサーバのサポートは平日のみ＼(＾o＾)／
とりあえずメールだけ出して、復旧の連絡を待つことに。
この間ずっと404エラー。。
あまりにもずさんな対応
・・・連絡が来ない。平日に入る火曜になっても全然連絡が来ません。
困った、もう一回連絡しようかな。と思って途方に暮れていた時に何の気なしにブログ覗いたら、復旧してました！！
なんぞこれ。入れ違いでなんか連絡来るのかな～なんて思って早一週間。
何の連絡もありません。
いくらなんでも個人サイトの無料サービスじゃあるまいし、一番安いプランとはいえお金払ってる訳だしこの対応（何もしない対応、対応っていうのか？）は無いんじゃないでしょうか。
「メールでのスピーディな対応」( ´,_ゝ｀)プッ
しかとだけなら早いわな。これはひどい。
MT 500エラー多発の件 ～サーバー変更編～なんて記事書いてた俺馬鹿！
出てくる出てくる事例の数々
ちょっと検索しただけで、色々出てきますね。
ステップサーバー史上最悪の鯖落ち事件が2006年で、それから何も学んでいないということですね。
サポート体制が悪いというのはある程度覚悟して利用を続けていましたが、転送量が多くなってくると、連休前に強制的にアカウントロックをされたのには驚きました。サポートも連休に入る直前の夜に「これで辞めるだろう」といわんばかりのアカウントロック。私はクレーマーと認定されているようです。ひどいですね。 2009年09月29日STEP SERVER
安定性といえば、下手をするとどこぞの自宅サーバーよりも悪いレンタルサーバーなのです。ステップサーバーの評判,評価,口コミ｜無料ブログ比較検証
具体的に言うと、ステップサーバーは頼みもしないのにやたらとあちこちメンテナンスを行いたがります。他の格安レンタルサーバーと比較してもとにかくひっきりなしにメンテナンスします。
それだけならば、かまわないのですが、メンテナンスを行うとかなりの確率で重い、サイトが見れないといった事態に陥ります。
2chでも評判悪いですね。
【移転か】STEPSERVER Part12【残留か】
ステップサーバとの契約をお考えの方へ
私はお勧めしません。
月額が少し上がっても別のサーバを検討した方が良いと思います。
それでも興味がある方は上のリンク先は最低限目を通した方が良いです。
株式会社メディアウォーズの方へ
メール一本返してくれれば良かったのに。
今回は非常に残念でした。
(´∀｀*)ﾉｼ ﾊﾞｲﾊﾞｲ
という訳で、サーバ移行しました。
移行先はエックスサーバです。この話はまた次回に。
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ステップサーバーの口コミ・評判！ アクセスありがとうございます！！ ステップサーバーの評判や口コミを集めましたよ（・∀・） さて、どんな口コミがあるの...
2010年2月24日 21:49 レンタルサーバー比較DB++～口コミ・評判～
Posted by ; ヒデ（格安レンタルサーバー好き） ： 2010年6月21日 13:24
私もステップユーザーです。
ステップは転送量制限があります。
転送量を超過すると、サーバーは停止されます。私は最初から転送制限を承知しているので、止められたことはありません。しかし、急に止まって憤慨された気持ちはわかります。
しかも国内では転送制限を行っている業者があまり多くないので、気がつかなかったのでしょう。
海外では容量よりもむしろ転送量を重視した料金設定になっています。当然、超過すると自動的に停止します。リミットが近くなると、自動的にメール送ってくることもあります。
私は逆に、転送量制限があるから利用している、ともいえます。なぜなら、他ユーザーの無茶な使い方を制限してもらえるというのは、メリットなんです。
少々言い方はキツイかもしれませんが、まず一番に、決められた転送量制限を突破したあなたに問題があると思います。
その後の対応の悪さは、理解できるものですけどね。
Posted by ; vocalise ： 2010年10月 5日 15:44
>vocalise様
コメントありがとうございます。
確かにご指摘頂いた転送量部分は契約時に全く気にしていなかった部分ですね、そういう概念自体当時は持っていなかったです。
おかげで色々確認してから契約を行う癖がついたので良い勉強だったと思っています。
Posted by ; caraldok ： 2010年10月 5日 22:11
私も最近ステップサーバーを契約したのですが、ワードプレスをインストールしただけで、サーバーエラーが消えなくなってしまいました。サポートに問い合わせたところ、インストール以降はサポート対象外ということで、それ以降問い合わせても返信はきませんでした。即、解約しました。ステップサーバーは利用してはいけないサーバーですね。
Posted by ; 名無しさん ： 2011年1月25日 17:52
caraldo_K
Webディレクター的な事やってます！iPhone楽しい！マラソン・ロードバイクで肉体改造計画中！でも一番好きなのは漫画です㌰㌰⋋( 'Θ')⋌㌰㌰
poooooon
俗に言うWeb屋の人。馬車馬のように働きお休みがありません。いつか目の前に天使ちゃんが舞い降りてきてくれるのではないかと妄想を膨らませる毎日。
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- PHP [9]
- 個人的ななにか [58]
ステップサーバーは利用したことありませんが、
そんな感じなんですね。
参考になりました。